Записаться к нужному врачу стало проще: на сайте «СберЗдоровья» теперь работает искусственный интеллект, помогающий выбрать специалиста по симптомам, возрасту, полу и другим параметрам. Новый инструмент, созданный на базе «ГигаЧата», анализирует введенные данные и выдает пять самых подходящих врачей, опираясь на рейтинги, отзывы пациентов и близость клиники.

По словам представителей Сбербанка, сервис уже доступен пользователям по всей России. Чтобы получить рекомендации, достаточно ввести несколько пунктов: описать самочувствие, выбрать удобное время приема и указать диапазон стоимости. После этого система предложит оптимальных специалистов, а выбрать останется только одного — и записаться онлайн.

Как пояснили в Сбере, инструмент особенно полезен в ситуациях, когда симптомы могут быть связаны с разными направлениями медицины. К примеру, боль в животе может указывать и на гастроэнтерологические, и на урологические или гинекологические проблемы. Искусственный интеллект анализирует вводимые данные и определяет, к какому специалисту стоит обратиться в первую очередь. Так пациент быстрее попадает к врачу, который действительно может помочь. Такой подход позволяет просто и удобно с существенной экономией времени начать лечение, а не обходить непрофильные кабинеты. 

Как показывает статистика, все больше россиян сначала пишут ИИ о здоровье, а к врачам идут позже — именно поэтому безопаснее воспринимать нейросеть как инструмент предварительной оценки и планирования визита, а не замену врача.

Согласно опросу «Росгосстраха», в 2025 году 47% россиян уже консультировались с искусственным интеллектом по поводу здоровья или использовали его для предварительной диагностики. Чаще всего люди просят нейросети расшифровать анализы (29%), уточнить симптомы (16%) или получить «второе мнение» (14%). При этом только 8% готовы воспринимать ИИ как полноценный медицинский инструмент, а не вспомогательный сервис.

Новый цифровой инструмент на сайте «СберЗдоровье» как раз поможет людям не гадать, куда идти с непонятными симптомами, а точно попасть к специалисту, который решит проблему. Искусственный интеллект берет на себя сложную задачу выбора врача — а пользователю остается вовремя посетить специалиста и следовать его рекомендациям.