Эффективность без людей: мифы и реальность внедрения искусственного интеллекта в российских компаниях

Интересно, что в большом бизнесе ИИ рассматривают как инструмент оптимизации куда охотнее, чем в среднем сегменте. Там к массовым сокращениям готово только 37% компаний. А чем меньше организация, тем скромнее её аппетиты на автоматизацию: в малом бизнесе об этом говорит 18%, а в микробизнесе — всего 11%. Становится ясно, что искусственный интеллект как инструмент для переделки кадровой политики остаётся привилегией крупных корпораций.

Менеджеры по персоналу уже живут в новой реальности. Три четверти HR-руководителей (71%) используют технологии для оценки сотрудников. Это означает, что решение о том, кому остаться в компании, а кому нет, всё чаще принимает не человек, а алгоритм.

Однако энтузиазм бизнеса по внедрению ИИ сталкивается с серьёзными опасениями. Почти треть компаний (28%) боится за информационную безопасность и утечки данных. Столь же значительная доля руководителей (27%) попросту не доверяет самим технологиям. Как отмечают авторы исследования, корпоративная верхушка обеспокоена сохранностью информации и качеством решений, которые способен предложить ИИ.

Правовая неопределённость добавляет беспокойства: 23% опрошенных видят препятствие в том, что ИИ всё ещё не имеет чёткого законодательного регулирования. Немало проблем создаёт и сам бизнес. Почти каждая пятая компания (19%) признаёт, что у сотрудников недостаточно компетенций для работы с новыми технологиями. 17% жалуются на высокую стоимость внедрения, столько же беспокоит неготовность существующих информационных систем. Низкое качество ИИ-моделей вызывает опасения у 15% руководителей. 13% вообще не видят смысла во внедрении, 10% сталкиваются с активным сопротивлением сотрудников, и ещё 10% озабочены этическими рисками использования автоматизации в кадровых решениях.

Признание нехватки компетенций у почти каждой пятой компании указывает на очевидное решение, которое многие руководители упускают из виду. Вместо спешки к сокращениям имело бы смысл инвестировать в развитие самих людей. Профессиональная переподготовка, повышение квалификации и переориентация персонала — это не просто расходы, а способ превратить существующих сотрудников в более эффективных работников, способных работать рядом с искусственным интеллектом, а не вместо него. Такой подход позволит избежать социальных потрясений, массовых сокращений и одновременно повысить производительность компании. Люди, обладающие новыми навыками, становятся более ценными для организации и способны решать более сложные задачи, включая те, что требуют человеческого взаимодействия, творчества и критического мышления — именно то, что машина предоставить не может.