Последние исследования показывают, что подавляющее большинство россиян (около 95%) внимательно изучают отзывы перед онлайн-шопингом. Из них почти две трети (68%) делают это постоянно, считая такую практику важным элементом грамотного выбора. Лишь небольшая доля (16%) прибегает к изучению мнений только тогда, когда сомневаются в продавце, товаре или услуге. Остальные же (11%) просматривают отзывы скорее случайно, если располагают свободным временем.

Новая функция основана на работе нейросетей, которые собирают свежую информацию из большого числа отзывов и формируют короткую, понятную сводку. Каждое резюме отражает реальные впечатления пользователей и своевременно обновляется по мере появления новых мнений. Если товар представлен разными цветами или размерами, резюме создается индивидуально для каждого варианта.

Преимущества очевидны: потребители получают чёткое понимание характеристик товара буквально за секунды, экономя огромное количество времени. Однако полное прочтение отзывов никто не отменял — оригинальная информация остаётся доступна каждому пользователю.

Сейчас такая удобная функция доступна только в мобильном приложении Wildberries, но вскоре появится и на официальном сайте. Компания подчеркивает, что нейросетевые резюме носят рекомендательный характер и не оказывают влияния на рейтинг товаров. Их цель — облегчить процесс принятия решения и поддержать покупателей в выборе качественного продукта.