16.05.2025Admin Admin

Чиновник-бот на службе народа – уже не миф, а ближайшее будущее?

Половина экономически активных россиян уже сегодня говорит «да» идее передать рутину госслужбы и депутатского труда искусственному интеллекту: 54 % поддерживают хотя бы частичную замену этих позиций алгоритмами. В крупных научно-промышленных центрах цифры похожи: в Казани «за» высказались 54 % горожан, в Новосибирске — 56 %. Наиболее охотно ИИ принимают мужчины и молодые специалисты, привлекает их прежде всего объективность решений и обещание снизить коррупцию.

Заметим, что машины уже тихо делают за госработников и народных избранников немалую работу. В Чечне запущен Telegram-бот «Сообщить о проблеме», который самостоятельно классифицирует обращения граждан по 25 темам и разносит их по инстанциям, минуя километры бумаг. Управляющие компании ЖКХ по всей стране доверили ИИ распределение заявок между слесарями и электриками — 59 % фирм используют эту схему ежедневно, экономя часы ручного труда. А в 2025-м планируется создать единую HR-платформу для госслужащих, где нейросеть будет подбирать, адаптировать и продвигать кадры вместо кадровиков. По оценке министра цифрового развития Максута Шадаева, подобные решения уже сейчас способны заместить до половины обязанностей чиновника.

В парламентской повестке тем временем прошло понижение «лишнего этажа» власти. Принятый Госдумой закон даёт регионам право полностью ликвидировать уровень городских и сельских поселений, оставив только укрупнённые округа. Эксперты подсчитали: речь идёт о тысячах администраций и советов депутатов.

Что именно уже сегодня умеет виртуальный «депутат» или «чиновник»? Алгоритмы строят повестку заседаний, конвертируют стенограммы в сухие резолюции, делают экспресс-анализ проектов законов и прогнозируют бюджетные последствия поправок — функции, давно отработанные корпоративными системами документооборота и доступные через модели вроде ChatGPT. Они составляют ответы на типовые депутатские запросы, ведут приём обращений граждан в чат-формате и даже предлагают варианты распределения субсидий, опираясь на открытые данные.

В сухом остатке — обоюдное движение навстречу: общество больше не видит ценности в мелкой бюрократии, а государство активно укрупняет модель местной власти. Искусственный интеллект оказался готовым ответом на оба запроса. Он уже доказал, что справляется с потоком заявок, бумажным валом и первичным анализом данных лучше человека, а значит, готов взять на себя львиную долю рутинных вопросов муниципального управления — при условии, что за ним по-прежнему будет стоять политическая ответственность живых избранников, а не бездушный код.

Майя Светина | Social Media - менеджер АО «Инноцифра»

#ИИ_ландшафтРФ